Экономика

Покупатели уходят в Интернет

27 марта 2009 08:58
версия для печати
Заказывая товар в сети, можно сэкономить если не деньги, то хотя бы время.
Популярность интернет-магазинов в крупных городах России набирает обороты. По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли, в прошлом году продаж в сети стало значительно больше. «В этом году люди будут покупать через Интернет еще чаще, чтобы сэкономить. Даже если не на покупках (в среднем цены в сети ниже на 5-7 процентов), то на времени», – уверен Антон Никольский, исполнительный директор ассоциации.

Что берут

«Самые популярные товары – это детские», – говорит Дина Котляр, генеральный директор компании «Ай-Ти Матрикс», которая занимается продажей программного обеспечения для интернет-магазинов. Далее по популярности – мобильные телефоны, книги и даже продукты. Причем, по словам Антона Никольского, продажи электроники в сети растут, несмотря на кризис.

Единство в сети

Основная тенденция сегодняшнего дня – ведущие розничные сети открыли свои интернет-магазины, к примеру «Связной», «Техносила», «М.видео». Это дает возможность привлечь новых покупателей, а последним – спокойно выбрать товар. «Мы недавно открыли интернет-магазин, – рассказали в центре чайных традиций «Целый мир», в котором продают коллекционный чай из Китая. – А у нас уже есть клиенты из Москвы, притом что там больше чайных магазинов, чем у нас».

Как покупать

Технология интернет-покупки кажется сложной только ленивому. На сайте необходимо выбрать товар, отправить в корзину и далее определиться со способами доставки и оплаты. «Клиенты любят, чтобы товар приходил в тот же день, – говорит Юрий Миронов, владелец интернет-магазина детских товаров, – но это не всегда возможно». Тем не менее срок доставки составляет один-два дня, если речь не идет об отправке товара в другие города.

Критерии выбора

«Слишком низкая цена на товар должна насторожить покупателя, – уверен Юрий Миронов. – Возможно, товар «серый», без сертификата и гарантии». По его словам, наличие сертификата на продукцию, особенно электронику, – показатель надежности магазина. Второе, чем стоит поинтересоваться, совершая покупку, – дают ли при оплате чек. На сайте интернет-магазина обязательно должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Этого требуют «Правила продажи товаров дистанционным способом» и закон о защите прав потребителей. Не лишним будет посмотреть и отклики покупателей, хоть они и не всегда отражают реальную картину.

Полезные ссылки:
 
Правила продажи товаров через Интернет.
Закон о защите прав потребителей.

Следите за новостями в Петербурге, России и во всём мире в удобном для вас формате: «Вконтакте», Facebook, Twitter, Telegram, Одноклассники




Лента новостей

Проверь себя

Собираетесь ли Вы улучшать свои жилищные условия?

Проголосовало: 291

Все опросы…