Сотрудники «Сбербанка» вызывают милицию для разгона клиентов

28 марта 2007 19:35
версия для печати
«Сбербанк» предлагает альтернативные способы оплаты счетов, но люди предпочитают толкаться в очередях за пару дней до срока погашения платежа

«Что же это, мне завтра снова придется стоять в очереди?» – удивляется Ольга Потапова, стоя перед окном кассира. Закрытие сберкассы застало Ольгу в момент проведения операции с ее квитанциями. Из пяти отданных на оплату квитанций кассир успела «пробить» только три, а две вернула Ольге неоплаченными со словами: «Рабочий день закончен».

Пока женщина возмущалась и удивлялась, окно завесили жалюзи, и людей попросили покинуть "Сбербанк". Длинная очередь из более часа стоявших в ней людей начала расходиться, чтобы прийти стоять на следующий день.

«Из четырех окон с надписью «кассир» работало только два, несмотря на очередь около ста человек, – рассказывает Ирина Гукова, которая пыталась оплатить квитанции в конце марта. – Я отстояла уже час, когда «пропикало» восемь.

Я и еще четверо человек отказались выходить – тогда сотрудники «Сбербанка» вызвали милицию». Через 10 минут приехали две машины, из которой вышли люди с автоматами. «И что, мне на пол ложиться?» – спросила я их. Ребята заулыбались, объяснили – таковы правила и вежливо попросили выйти», – вспоминает Ирина.

История с дикими очередями в сберкассах повторяется каждый месяц, начиная с 18 числа, когда всем приходят квитанции с пометкой оплатить до 20-го. Бороться с очередями в сберкассах, могут только увеличив штат сотрудников и продлив время их работы.

«У нас операторы работают по 40 часов в неделю: заставить их работать больше мы не можем, увеличивать штат сотрудников экономически нерентабельно. Но мы делаем все возможное, чтобы уменьшить очереди по оплате коммунальных платежей», – говорит Светлана Александрова, начальник отдела вкладов и расчетов населения Колпинского отделения «Сбербанка».

По словам Светланы Александровой, специально для таких дней «Сбербанк» открыл воскресные филиалы на улице Веры Слуцкой, 38 и улице Ижорского Батальона, 7, где каждое воскресенье месяца с 11.00 до 17.00 граждане могут произвести свои платежи: «Но почему-то в эти дни приходит мало людей».

В «Сбербанке» предлагают еще один способ, как лишить себя удовольствия стоять каждый месяц в очереди. «Клиент может заключить договор, и бесплатно в оговоренный срок с его сберкнижки или банковской карты будут сниматься платежи на оплату квитанций, не требуя его присутствия», – говорит Светлана Александрова.

Где еще можно оплатить квитанции:
На почтовых отделениях: с 11.00 до 19.00 с перерывом на обед.
В филиалах частных банков:

  • «Банк ВЕФК». Комиссию в размере 2% берут только за электроэнергию.
  • «Инкасбанк». Комиссию в размере 2% берут за электроэнергию (но не менее 2 рублей) и квартплату некоторых ТСЖ, с которыми не заключен договор.
  • «Промышленно-строительный банк». Оплата всех коммунальных платежей без комиссии.
  • «Уралсиб банк». Комиссию в размере 1% (но не менее 50 рублей) берут за квартплату некоторых ТСЖ, с которыми не заключен договор.

Следите за новостями в Петербурге, России и во всём мире в удобном для вас формате: «Вконтакте», Facebook, Twitter, Telegram, Одноклассники



Лента новостей

Проверь себя

Что делать с "Лахта-Центром"?

Проголосовало: 837

Все опросы…