Операторы расставляют SMS-ловушки

2 июня 2008 14:18
версия для печати
Дети тратят деньги на сообщения, не зная об их реальной стоимости.

Когда Елена Владимировна обнаружила, что мобильный телефон ее ребенка отключили за неуплату, она устроила сыну «допрос с пристрастием».

Мальчишка недоуменно разводил руками – он всего-то заказал пару мелодий по телевизионной рекламе.

Желающим предлагали прислать SMS и получить любимую песню.

О том, что каждая из SMS стоит 169 рублей, ребенок узнал от мамы (а она, соответственно, из расшифровки счета). Сообщение о стоимости услуги шло малюсенькими цифрами внизу экрана. Кстати, оплаченные мелодии до покупателя так и не дошли.

Мелкая проблема

По словам Анатолия Голова, сопредседателя Союза потребителей России, к тем, кто указывает цену микроскопическими цифрами, никаких претензий предъявить невозможно.

«Это неправильно, надо добиваться внесения изменений в закон о защите прав потребителей, обязывающий продавцов подобных услуг давать всю информацию одним шрифтом», – говорит он.

Однако люди крайне редко приходят с подобными жалобами. Поэтому ждать от чиновников реакции не приходится: стоимость SMS-сообщений не настолько велика, чтобы ради этого стоило обращаться в суды.

Решить проблему можно, если ввести тарифы, блокирующие доступ к платным развлечениям. Но операторы сотовой связи этого не делают.

К примеру, на тарифных планах «Мегафона» есть портал «МегафонПро»: афиша, мелодии, игры и так далее. Такие же сервисы есть у МТС, и «Билайна».

Информацию о том, что эти услуги являются платными, ребенок может узнать на сайте компании, операторов или своих родителей.

В сети попадают неопытные

«Единственное, что может сделать в этой ситуации каждый родитель, – учить своего сына или дочь не позволять собою манипулировать», – говорит психолог Екатерина Миронова.

По ее мнению, нужно объяснять, какие могут быть последствия: ведь ни вам, ни ему не хочется остаться «без связи» в самый неподходящий момент.

«Не слишком сердитесь, если ребенок «клюнул» на рекламу. Люди, которые расставляют ловушки для детей и подростков, куда опытнее, чем ваше чадо», – говорит Екатерина Миронова.

Следите за новостями в Петербурге, России и во всём мире в удобном для вас формате: «Вконтакте», Facebook, Twitter, Telegram, Одноклассники



Лента новостей

Проверь себя

Что делать с "Лахта-Центром"?

Проголосовало: 840

Все опросы…