Экономика

Банкиры рассказали о том, что будет с нашими деньгами

31 октября 2011 15:50
версия для печати
Банкиры рассказали о том, что будет с нашими деньгами

Будет ли кризис? Когда брать ипотеку? Какой кредит в Петербурге самый популярный? Эти и другие вопросы обсуждали представители петербургских банков на круглом столе, организованном газетой "Мой Район"

Участники:

1.Валерия Пестерева – менеджер отдела продаж розничного бизнеса филиала КБ “ЛОКО БАНК” (ЗАО) в Санкт-Петербурге
2. Ирина Чурсина – начальник управления продаж розничного бизнеса филиала КБ “ЛОКО БАНК” (ЗАО) в Санкт-Петербурге
3. Анна Ермачкова – главный специалист управления обслуживания и продаж в сети Северо-Западного банка ОАО “Сбербанк России”
4. Ольга Анашкина – начальник отдела управления обслуживания и продаж в сети ВСП Северо-Западного банка ОАО “Сбербанк России”
5. Наталья Чекальникова – главный специалист  Управления по работе с партнерами Северо-Западного банка ОАО “Сбербанк России”
6. Ирина Липич – главный специалист развития бизнеса Банк “Советский”
7. Михаил Зенин – начальник управления развития бизнеса ЗАО Банк “Советский”
8. Баркар Елена – управляющий дополнительного офиса “Технологический институт” ОАО “ОТП Банк”
9. Юрий Чибирев  – заместитель управляющего Санкт-Петербургского филиала ОАО «БИНБАНК»
10. Денис Кучинский - начальник управления продаж филиала банка «ВТБ24» в Санкт-Петербурге
11. Евгений Федоров – начальник отдела кредитования физических лиц филиала ОАО “АИКБ” “ТАТФОНДБАНК” в Санкт-Петербурге
12. Сергей Лукащук – управляющий операционного офиса “9-ая линия” КБ “РОСЭНЕРГОБАНК”
13. Дмитрий Алексеев – начальник управления ипотечного кредитования филиала АКБ “АБСОЛЮТ БАНК” (ЗАО) в Санкт-Петербурге
14. Антон Клакевич  - управляющий директор дирекции розничного бизнеса ОАО БАНК “Санкт-Петербург”
15. Татьяна Васильева – главный специалист дирекции внешних коммуникаций ОАО Банк “Санкт-Петербург”
16. Андрей Рублев – заместитель управляющего филиалом АКБ “АБСОЛЮТ БАНК” (ЗАО) в Санкт-Петербурге
17. Татьяна Мягкова – заместитель управляющего филиала Санкт-Петербургский ОАО “ПЕРВОБАНК”
18. Александр Жестков  - руководитель ипотечного центра Санкт-Петербургского филиала ОАО “ПРОМСВЯЗЬБАНК”
19. Андрей Васютин – заместитель управляющего Санкт-Петербургского филиала АКБ “ЛАНТА-БАНК”
От редакции: Евгений Шляхов и Лариса Громыко


Про кризис


Лариса Громыко:
Не могу не задать такой вопрос – сейчас везде постоянно говорят о том, что скоро будет кризис, что вторая волна на пороге, что всем надо готовиться. Что вы нам скажите? Ждать ли нам кризиса и что в связи с этим делать?

Юрий Чибирев: По этому поводу высказался премьер-министр – кризиса в России не будет, поэтому все граждане должны быть спокойны и уверены в будущем. Надо брать кредиты.

Евгений Шляхов: А банки готовы к этому?

Юрий Чибирев: Про это премьер-министр не сказал. Сказал председатель Центробанка - ЦБ готов ко второй волне и волноваться на этот счет не стоит.

Сергей Лукащук:
До выборов кризиса точно не будет, а дальше посмотрим. Хотя от выборов ничего не изменится.

Денис Кучинский: Повторения кризиса 2008 года, безусловно, не будет. Он может быть в другом виде, о котором мы пока не знаем и, возможно, к которому не готовы. Это уже вопросы макроэкономики и мирового хозяйства. Основное влияние на него оказывает Европа, Азия и Америка. Отголоски событий,  которые там будут развиваться, безусловно, дойдут и до нас.

Лариса Громыко: Ситуацию можно прогнозировать?

Денис Кучинский: Так как нет единого центра в мире – каким были в свое время США, чрезвычайное событие в любом регионе может в итоге сказаться на всех странах.

Михаил Зенин: Будет ли кризис в России, или не будет, на мой взгляд вопрос бесполезный. Как показывает исторический опыт, если он все-таки грянет, нас не предупредят. Пока не вижу ни одной предпосылки это утверждать, тк есть объективные причины -  страна-монополист в энергетической сфере, и соседние страны будут покупать энергетику у России, так как больше негде;  за последние пять лет увеличили золотой запас; несмотря на возрастающий внешний долг России, все же не превышает приемлемого для экономики страны  уровня
Пока паниковать нет предпосылок.


Про ипотеку

Лариса Громыко: Тогда от макроэкономики перейдем к экономике семейной. Есть мнение, что сейчас про ипотеку заявляют все банки, а получить ее почти нереально. Дают ли ваши банки ипотеку?

(Подавляющее большинство  подняли руки)


Татьяна Мягкова: Желающих очень много - каждый день по несколько обращений. Но у людей уже есть какая-то кредитная история, и банки могут отказывать им по этой части. Дальше есть вопросы: официально человек устроен на работу или нет, как он может подтвердить доход и т.д. В итоге результат зависит от стратегии банка какой продукт он предлагает и на каких условиях.

Лариса Громыко: Но спрос на ипотеку сейчас высокий?

Антон Клакевич:
Мы открыли второй ипотечный центр, позволяющий нам распределить поток клиентов между районами города, и видим значительный рост кредитных заявок. По плану,  до конца этого года мы должны были удвоить количество выданных ипотечных кредитов. И никакие кризисные явления не повлияли на этот процесс - мы уже вышли к этой цели. Это говорит о растущем спросе. Мы постоянно улучшаем условия программ ипотечного кредитования -  снизили первоначальный взнос до 15%, а ставка по кредитам при определенных параметрах не превышает 12% годовых. Банк выдает кредиты на приобретение строящейся недвижимости у аккредитованных компаний-застройщиков, финансируя при этом строительные компании.
Соглашусь с коллегой, кредитные истории многих клиентов были подпорчены в период кризиса, и это влияет на решения, принимаемые банком. 

Дмитрий Алексеев:
По данным Санкт-Петербургского ипотечного агентства, за 9 месяцев этого года в Петербурге выдано 13746 кредитов. Это в три раза больше, чем за тот же период прошлого года. 
К тому же, четвертый квартал исторически – самый «ударный», поэтому к концу года стоит ожидать значительного прироста объемов кредитования.
Кроме того, по статистике АИЖК, средний процент ставки по ипотечному кредиту сейчас находится на уровне 11,9%. Это минимальный уровень за все время существования ипотеки в России, что также влияет на спрос на ипотечные кредиты.

Лариса Громыко: Вы внимательно изучаете каждую кредитную историю?
 

Антон Клакевич: Разумеется. Если говорить о наших клиентах, то среди них немало  «зарплатных»,   мы их видим,  понимаем их потребности, знаем уровень их доходов. Но и для остальных клиентов у нас есть интересные предложения. 

Дмитрий Алексеев: 
Кредитная история - лишь один из параметров, на который мы смотрим. Не менее важно место и стаж работы, наличие активов, уровень дохода, востребованность профессии заемщика на рынке.

Денис Кучинский: За полтора кризисных года, когда практически все банки свернули свои программы, накопился некий спрос, который должен был во что-то воплотиться. Мы сейчас видим бурный рост не только по ипотеке, но и по другим продуктам - люди, безусловно, возвращаются к тем вопросам, которые они на время отложили. Но сейчас и клиенты, и банки подходят к этим вопросам более взвешенно. Люди уже не пытаются «лишь бы взять, а там будь, что будет». И предложения есть разнообразные - каждому клиенту, практически, можно подобрать вариант. Банки запустили ряд льготных программ: допустим у нас ипотеку можно взять по двум документам.
 

Евгений Шляхов: Можете коротко сказать: из десяти подавших ипотечную заявку в ваш банк, сколько одобряются?

Андрей Васютин: У нас количество отказов по ипотеке не превышает 2-3% (в среднем по рынку – 10-15% - ред.). Мы работаем по стандартам АИЖК, и заемщики приходят уже подготовленные.

Наталья Чекальникова: В Сбербанке – порядка 15% отказов.

Татьяна Мягкова: У нас порядка 90% одобрений. Программы банков отличаются: каждый клиент волен выбирать. У нас можно получить кредит с первоначальным взносом в 10%. Все зависит от желания и возможности клиента.

Евгений Шляхов: А как бы вы описали вашего типичного заемщика?

Татьяна Мягкова: Средний класс, средний доход. Ипотеку можно взять и при доходе в 30 тысяч рублей на члена семьи, зависит от того, на какой срок берется кредит.

Юрий Чибирев: Хотел бы добавить по поводу отказов по ипотеке: все они достаточно объективны. Ипотечный кредит является обеспеченным кредитом - в виде той же самой квартиры и первоначального взноса (при этом, квартиры даже в период кризиса почти не упали в цене, т.е залог не обесценивался). Отказы могут быть связаны с возрастом клиента или с уровнем дохода – это основные причины.

Андрей Рублев:
Все зависит от системы оценки заемщиков, которая индивидуальна у каждого банка. Некоторые кредитные организации жестко подходят к оценке заемщиков и выступают за «чистоту» кредитного портфеля. Другие банки могут закрыть глаза на определенные критерии заемщика, к которым относится и возраст, и уровень дохода.

Ирина Чурсина:
Многие из тех, кто сейчас подает ипотечные заявки, руководствуются относительно низкими в настоящий момент процентными ставками и стоимостью жилья. Законы тоже работают на клиентов. Хорошей  финансовой поддержкой являются материнский капитал, проиндексированный до 365700 рублей, государственные жилищные сертификаты и налоговые вычеты - 13% с выплачиваемых процентов по кредиту и 13% от стоимости недвижимости (не более двух млн. рублей). Если же мы говорим о возможной волне кризиса, то с ростом иностранной валюты,  риски, связанные с возникновением просроченной задолженности по розничным кредитам, оформленным в долларах, евро или с плавающей ставкой, должны будут компенсироваться увеличением полной стоимости кредита для новых заемщиков. Кроме того, если экономическая ситуация повлечет за собой рост ставок межбанковского кредитования, то данные условия будут отражаться на рынке розничного кредитования в целом.



Валерия Пестерева:
Если сравнивать стоимость аренды квартиры и ежемесячный платеж по ипотеке, то разница минимальна. Поэтому можно сделать вывод, что расплачиваться за свою квартиру гораздо выгоднее и приятнее.

Дмитрий Алексеев: По статистике, средняя сумма кредита по Санкт-Петербургу составляет 2 млн. рублей. В среднем, платеж по такому кредиту составит 20-25 тысяч рублей в месяц. Соответственно, уровень дохода должен составлять около 50 тысяч рублей, то есть в два раза превышать платеж. Средний срок кредита составляет 15 лет. Брать кредит на больший срок не имеет смысла, так как размер платежа практически не меняется.

Однокомнатная квартира на вторичном рынке стоит 2,6 – 3 млн. рублей. Получается стандартный портрет заемщика: как правило, это семейная пара в возрасте 25-35 лет с одним ребенком. Часто у таких заемщиков есть первоначальные накопления, которые составляют 25-30% от размера кредита.  При этом более 80% ипотечных заемщиков берут «однушки» и «двушки» на вторичном рынке недвижимости.

Дмитрий Алексеев: Средний размер ипотечного кредита в Абсолют Банке составляет 2,3 млн рублей, что на 15% больше среднего по рынку. Соответственно, заемщики нашего банка – люди с доходом немного выше среднего.

Денис Кучинский:
У нас 50% продаж - это первичка, 50 – вторичка. Если брать общую статистику, соглашусь с коллегой, примерно, в большинстве своем, такого клиента мы имеем.

Евгений Шляхов:
Вопрос ко всем присутствующим: кто из вас брал ипотеку?

(Большинство поднимают руку)

Лариса Громыко:
У кого-то есть свой специфичный заемщик?

Наталья Чекальникова: В Сбербанке порядка 30% кредитов берутся на приобретение строящегося жилья и 70% - на покупку квартир на вторичном рынке. Ипотечные квартиры, как правило, одно-двухкомнатные, элитное жилье редко приобретается в кредит. Средний возраст заемщиков – 35-45 лет, т.к. как правило, уже имеют стабильный доход и умеют планировать свои расходы. Средняя сумма кредита по Петербургу - 1,9 млн. рублей
Условия кредитования определяются с учетом персональной оценки заемщика. Например, для участников «зарплатных» проектов – процентные ставки ниже, чем для стандартной категории клиентов. Также выгодные условия кредитования  на приобретение объектов, строительство которых финансируется Сбербанком.

Евгений Шляхов: А что в условиях жесткой, отчасти бессмысленной конкуренции, могут предложить коммерческие банки? Они ведь гораздо мобильнее.

Юрий Чибирев:
Не все идут в магазин, где продукты дешевле, многие идут туда, где те же продукты будут иначе преподнесены. Как раз в этой нише коммерческие банки конкурируют в большей степени. Там, где государственный банк не всегда с большим вниманием отнесется к клиенту, коммерческий банк постарается оправдать все его ожидания.

Лариса Громыко:
Многие люди опасаются брать ипотеку и кредиты из-за опасений – вот уволят, 2-3 месяца просрочки, рефинансирование и двойной ад – переплата  в 4 раза…
 
Денис Кучинский:
Давайте не воспринимать банки как какие-то структуры, которые хотят мучить людей. Т.е рефинансирование должно предоставляться в том виде, который будет проще для клиента. И не нужно забывать про страхование. 

Ирина Чурсина: Для того, чтобы получить финансовую помощь, клиенту при возможной частичной или полной потере трудоспособности, банки рекомендуют заемщикам оформить страховой полис, ведь при наступлении страхового случая задолженность по кредиту будет погашена страховой компанией.  Что касается страхования от потери  работы, то это иная защита, стоимость, которой оплачивается заемщиком дополнительно.

Дмитрий Алексеев: Хотелось бы напомнить, что банк – это не агентство недвижимости, а финансовый институт, заинтересованный в четком исполнении заемщиком своих кредитных обязательств. При этом у банка нет желания отобрать квартиру при первом же удобном случае, например, при минимальной просрочке, так как это бессмысленная и юридически тяжелая процедура. В случае непредвиденной ситуации кредитные организации, как правило, идут навстречу своим клиентам и стремятся вместе найти выход, приемлемый как для банка, так и для заемщика.

Михаил Зенин:
Основная причина таких проблем - менталитет и неумение работать с финансовыми инструментами. Зачастую клиенты, как только выходят на просрочку, пытаются игнорировать обращения из Банка, скрывают подлинную информацию о своих проблемах. И совершенно напрасно! Всегда можно договориться с Банком в досудебном порядке. Есть инструменты – отсрочки платежей, реструктуризации, реализация залога. Наконец, всегда можно реализовать залог (квартира, автомобиль и т.д.) и приобрести пусть менее комфортное жилье, но зато  закончить с обязательствами, не копить пени и не ждать манны небесной или уповать на наше знаменитое «авось». Банку не интересно загонять клиента в кабалу, но вместе с ним найти решение проблем. Жизнь меняется, и клиент может поправить свое положение в будущем.

Евгений Шляхов: В ближайшие пять лет ипотечный рынок будет меняться?

Евгений Федоров: Минимально возможная ставка – 5%, максимальная- 15%. Первоначальный взнос от 10%, срок - 15 лет, сумма – не ограничена.

Дмитрий Алексеев: Если в макроэкономике ничего не произойдет, не думаю, что условия ипотеки сильно изменяется. Первоначальные взносы по ипотеке будут зависеть от динамики рынка недвижимости: если он будет расти, то мы может увидеть взнос и в 5% от стоимости кредита, и, кроме того, начнем включать страховку в тело кредита. Если же рынок будет падать, банки вернутся к первоначальному взносу в 20-30%.

Евгений Шляхов: В Москве перестали давать ипотеку на хрущевки. В Петербурге такого не случится?

Дмитрий Алексеев: Ключевой фактор здесь – это так называемая программа реновации: если хрущевки в массовом порядке пойдут под снос, естественно, банки перестанут выдавать кредиты на их покупку.

Евгений Шляхов: Т.е пока реновация не затронула эти хрущевки, вы будете кредитовать?

Андрей Рублев:
Да.

Про кредиты

Лариса Громыко:
На что сейчас люди берут деньги?

Сергей Лукащук:
Все мы видим нескончаемый поток автомобилей, идущий по городу, который с каждым днем растет все больше и больше. Активное сотрудничество банков с автосалонами дает свои результаты.

Лариса Громыко: Жилье, автомобиль - это такие вечные ценности…

Юрий Чибирев
: Статистика Бинбанка показывает, что клиенты, предпочитающие брать существенные суммы (от 300 тыс. до 500 тыс. рублей), как правило, тратят эти деньги на ремонт в квартире, которая часто приобретена за счет ипотеки. Те клиенты, кто берет от 15 тыс.  до 200 тыс. – тратят средства в основном на бытовую технику либо используют их в качестве первоначального взноса на приобретение автомобиля. Конечно, это не приветствуется со стороны банка, который будет выдавать автокредит, т.к. первый взнос сформирован не за счет собственных средств и может кредит не дать.
Сейчас все коммерческие банки стремятся предоставить максимальный сервис. Это и выезд сотрудника в офис компании или встреча где-то по договоренности  для помощи в оформлении заявки на кредит. Также банки стараются предоставлять определенные льготные условия для лояльных клиентов или клиентов целевой группы.

Татьяна Мягкова: Мы принимаем заявки через интернет, используем разные каналы коммуникации. Клиент может получить кредит без обеспечения по справке в свободной форме. Может иметь трудовой договор, а не трудовую книжку – это тоже наша особенность. Кредиты, в основной массе берутся на ремонт и на личные нужды.

Ольга Анашкина: За 9 месяцев прошлого года мы выдали 130 тыс. нецелевых кредитов на 19 млрд, в этом году - 170 тыс. кредитов на 30 млрд.. Кредиты берут на ремонт, путешествия.

Денис Кучинский: Банки продолжают до сих пор откручивать гайки. Увеличивают лимиты, более лояльно смотрят на клиентов, в нашем банке без трудовой можно взять кредит до 500 тыс., т.е программа “лояльности” действует.

Ирина Чурсина: Благодаря указаниям Центрального Банка РФ кредиты 2011 года стали более прозрачными. Многие банки отменили комиссии, понизили ставки – это и дало рост выдачи кредитов. Цели стандартные: ремонт, покупка бытовой техники, улучшение жилищных условий.

Антон Клакевич:
Сейчас у клиентов есть выбор: они могут обратиться к POS-кредитованию, экспресс-кредитованию, либо прийти в банк.  Держателям «зарплатных» карт нашего банка мы предлагаем оформить потребительские кредиты при предоставлении только одного паспорта, не нужна даже справка о доходах.  Сейчас, действительно, наблюдается некий рост потребительского кредитования, и на мой взгляд, он еще не прошел – услуга пользуется спросом.

Михаил Зенин: Потребительское кредитование – одно из приоритетных направлений развития Банка. Наблюдается рост интереса клиентов к удаленному обслуживанию. В связи с чем пересматриваются технологии работы Банка. Действительно, лояльность коммерческих банков сегодня значительно выше. И в части требований к заемщику, и в принятии решения. Спрос на беззалоговые кредиты только растёт.  Также мы заняли свою нишу в части интернет продаж. Ведь на сегодняшний день интернет–магазины очень популярны и пользуются спросом у клиентов .

Евгений Шляхов: Экспресс-кредитование  - сфера вашего бизнеса?

Антон Клакевич: Нет, это специфичная конкурентная сфера.  

Юрий Чибирев: Если клиент безумно полюбил телевизор, который он только что увидел в торговой сети и почувствовал, что должен его купить сейчас и здесь, то он сделает это за счет кредита, который предоставляется торговой сетью, пусть даже под высокий  процент. Но он удовлетворит свою потребность здесь и сейчас, если такая возможность будет ему предоставлена.

Денис Кучинский: Люди грамотные понимают, что в таких случаях можно иметь в кармане кредитную карту.

Ирина Чурсина: Огромным преимуществом карты является наличие возобновляемого кредитного лимита и возможность бесплатного пользования денежными средствами в течение беспроцентного грейс-периода.

Валерия Пестерева:
Наши карты являются чиповыми. Использование микропроцессора, взломать который практически невозможно, обеспечивает высокую степень защищенности денежных средств владельцев карт.

Лариса Громыко:
Карты меняются?

Сергей Лукащук: Практически каждый банк сегодня предлагает грейс-период, только сроки разные.

Денис Кучинский: У нас есть карта, где клиент может выбрать категорию, по которой он будет получать максимальный дисконт: это может быть ресторан, АЗС, т.е с каждой покупки клиент получает 5% возврата средств. И с любой покупки -1%,. Раньше в таких случаях карта была привязана к определенным ресторанам, магазинам.

Юрий Чибирев:
Мы объединили в карте инструмент для покупок и инструмент для накопления денежных средств. Установлен процент вознаграждения, который мы готовы заплатить клиенту за то, что какое-то время деньги находятся на карте (до 6%), то есть мы готовы платить клиентам за то, что они пользуются нашей картой.

Евгений Федоров: У наших зарплатных клиентов начисляются проценты на остаток собственных средств на картах, также по желанию выдаем “лучшую кредитку +”(кредит через банкомат без комиссии).

Антон Клакевич: Мы особое внимание уделили защите операций, проводимых по картам  Все карты имеют специальный защитный чип. Каждый клиент получает бесплатный интернет–банк в подарок. Мы внедрили на картах  транспортное  приложение - теперь можно положить деньги на дебетовую карту и ездить по ней в метро. Топливное приложение банка, внедеренное несколько лет назад, позволяет приобретать автомобильное топливо со скидкой.

Александр Жестков: В августе Промсвязьбанк и Альфа-банк приняли решение об объединении сетей банкоматов, благодаря чему клиенты обоих банков теперь пользуются банкоматами на одинаковых условиях. Для клиентов Промсвязьбанка обслуживание в банкоматах Альфа-банка осуществляется без дополнительных комиссий по тарифам, установленным для банкоматов Промсвязьбанка, и наоборот. Объединяя сети банкоматов, мы, прежде всего, заботимся о наших клиентах, повышаем доступность банковских услуг и создаем дополнительные возможности для наших клиентов.


Про вклады и депозиты


Лариса Громыко:
Простой вопрос: когда ставки по вкладам превысят инфляцию? Когда станет действительно выгодно держать средства в банке?

Елена Баркар: Стратегия  формирования ставок по вкладу зависит от:
- размещаемой суммы (чем больше сумма, тем выше ставка),
- срока (чем больше срок, тем выше ставка)
- условия управления денежными средствами (чем больше ограничений, тем выше ставка).
Начиная с 2010 года по вкладам падали, однако в последние месяцы эта тенденция замедлилась, и появились признаки роста.
Депозиты в августе выросли на 1% по сравнению с июлем, или на 0.3% с учетом валютной переоценки. По сравнению с периодом прошлого года депозиты в августе выросли на 23%.
Ставки по вкладам будут повышаться, так как из-за проблем на фондовых рынках и повышения стоимости средств основным источником фондирования будут оставаться депозиты и банки будут вынуждены бороться за вкладчиков.

Ирина Чурсина: Для клиентов, которые желают получить максимальный доход, созданы сезонные вклады с повышенными процентами. Например, сезонные предложения ЛОКО-Банка сочетают в себе гибкие условия (возможность пополнения, частичного изъятия вклада без потери процентов, капитализацию процентов) и комфортный срок размещения средств (3-9 месяцев).

Сергей Лукащук: На мой взгляд, депозиты - все-таки не инвестиция, а сохранение, поскольку инфляция у нас значительно выше заявленной. В связи с этим можно смотреть и тенденцию: сейчас клиент смотрит не на ставку, а на банк. Для нашего банка это как раз приоритетное направление. Высший пилотаж – это когда стабильный банк может предоставить приличные проценты. Например, РОСЭНЕРГОБАНК по вкладу «Золотой стандарт» готов предоставить ставку 9,56% годовых с ежемесячной капитализацией.

Денис Кучинский:
Сейчас клиенты руководствуются тремя критериями: ставка, условия по вкладу и уровень сервиса и комфорта. На рынке есть ставки и в 10% годовых (на длительный срок), но мы, как частый партнер АСВ по выплате компенсаций, часто видим лица тех вкладчиков, которые размещали в банках, предлагавших подобные условия, по 3, 4, 5 млн. рублей. Людииспытывали, мягко говоря, дискомфорт, ведь страхуются только суммы до 700 тысяч.

Антон Клакевич: Клиенты очень часто голосуют кошельком за сервис, идут туда, где им больше нравится. Отвечая на вопрос, когда же ставки банков превысят инфляцию – можно найти такое предложение и рискнуть, в особенности, если эта сумма превышает 700 тыс. Можно прийти к тем, кому ты доверяешь.
Сейчас в среднем ставка по вкладам в рублях в нашем банке составляет 7-8% годовых – рыночный показатель, и сейчас мы, действительно, опережаем инфляцию. Средняя сумма вклада при этом - до 300 тысяч рублей. 

Денис Кучинский: Мы живем в мире больших перемен: недавно прочитал, что в штатах появился первый банк, который начал со своих вкладчиков брать деньги. То есть, понимаете, деньги настолько дешевы, что если ты хочешь, чтобы они у тебя не валялись дома, чтобы тебя не ограбили, стоит отнести их в банк.

Андрей Рублев: С одной стороны, клиенты хотят получить высокий процент по вкладу, а с другой, требуют низкую ставку по кредитам. Но тот баланс, который предлагают на сегодняшний момент кредитные организации, отражает реальную стоимость денег на рынке с учетом рисков. Поэтому проценты по вкладам никогда не станут выше, чем по кредитам.

Следите за новостями в Петербурге, России и во всём мире в удобном для вас формате: «Вконтакте», Facebook, Twitter, Telegram, Одноклассники



Проверь себя

Что делать с "Лахта-Центром"?

Проголосовало: 844

Все опросы…