Тестировать новую систему начнут в кассах станций "Новогиреево", "Марксистская", "Аннино" и "Площадь Ильича".
Общение билетных кассиров с пассажирами метро будут записывать. До конца следующего месяца в московском метрополитене будет проводиться тестирование оборудования для записи разговоров пассажиров подземки с кассирами. Тестировать новую систему начнут в кассах станций "Новогиреево" (восточный вестибюль), "Марксистская", "Аннино" (северный вестибюль) и "Площадь Ильича", сообщается в официальном блоге столичного метро.
В кассовых окнах на этих станциях установят записывающие устройства, которые будут фиксировать диалог кассира и пассажира. Аудиозаписи предполагают использовать для разбора возникающих конфликтных ситуаций. Испытания проводятся с целью улучшения качества обслуживания пассажиров. Если итоги эксперимента признают успешными, то будет принято решение об установке подобных устройств в кассах всех станций московского метрополитена.
