Город

Очередь за границу. Чтобы оформить загранпаспорт, приходите в 5 утра

20 марта 2013 11:08 Павел Миронов, pmironov@mr-msk.ru
версия для печати
Чтобы подать документы на загранпаспорт и после этого еще не опоздать на работу, надо прийти к отделению ФМС в пять утра и отстоять многочасовую очередь.
Очередь за границу. Чтобы оформить загранпаспорт, приходите в 5 утра Фото: Люди у отделения ФМС в Бибирево. Они пришли за час до открытия, чтобы успеть пораньше подать документы на загранпаспорт. Те, кто придет позже, рискуют просидеть в отделении до вечера. Фото Александра МАКАРОВА

В такой ситуации оказался 14 марта москвич Александр Макаров. В отделениях ФМС наплыв желающих оформить загранпаспорт. Люди стоят в очередях часами. Причина — нехватка сотрудников и забюрократизированная система.

СОКРАЩЕНИЕ

С недавнего времени в районных органах ФМС прием ведут чаще всего один-два специалиста. Раньше было больше, но год назад некоторые функции паспортных столов отдали ЕИРЦ, часть паспортистов сократили, рассказывает Павел Кудюкин, специалист в области госуправления. На обслуживание одного человека уходит не меньше десяти минут, иногда больше, если приходится уточнять данные.

ИНТЕРНЕТ

Предполагалось, что обязанности сокращенных паспортистов успешно сможет выполнять интернет-портал госуслуг. По замыслу, тех, кто зарегистрировался на портале, должны пропускать без очереди. Но очередь выстраивается из таких же зарегистрированных.

Кроме того, с электронной записью часто возникают проблемы: «Я стоял в этой очереди как раз после заполнения анкеты на гос­услугах. Всю анкету они ручками перенабирали заново и сверяли каждую строчку», — рассказывает Макаров. Александр видел, что два из трех дежурных обслуживали людей, подававших заявление через сайт. На каждого из посетителей времени тратилось больше, чем на людей из живой очереди.

РЕШЕНИЕ

Как‑то исправить ситуацию можно было бы, изменив часы работы паспортных столов. Например, начинать работу отделений ФМС с 7:00, а не с 9:00. Также можно было бы сделать две смены паспортистов, одна из которых работала бы в ранние часы, а вторая — по стандартному графику. Или же нанимать дополнительных паспортистов в сезон.

КОМУ ВЫГОДНО?

В некоторых странах выдача загранпаспорта — формальность. К примеру, в Грузии паспорт можно оформить за час. Это будет стоить 4 000 рублей. Обычно оформление занимает десять дней и стоит в два раза дешевле. Быстро и без очереди оформить паспорт можно и в России.

В Интернете часто встречаются предложения: «срочное оформление загранпаспорта», «загранпаспорт за три дня» и т. п. Они за 10‑15 тысяч рублей помогают получить настоящий паспорт из отделения ФМС. И если в ФМС исчезнут очереди, то и услуги подобных фирм перестанут пользоваться спросом.

КОГДА ОФОРМЛЯТЬ

Чтобы избежать очередей, лучше всего подавать документы в межсезонье: август — октябрь, декабрь — февраль. В это время меньше всего желающих оформить загранпаспорт.

Следите за новостями в Петербурге, России и во всём мире в удобном для вас формате: «Вконтакте», Facebook, Twitter, Telegram






Ранее по теме

Лента новостей

Проверь себя

Что делать с "Лахта-Центром"?

Проголосовало: 189

Все опросы…