Коммерческое меню

Пятьдесят баллов и выше

8 мая 2018 14:11 Елена Морозова
версия для печати
С недавнего времени каждый петербуржец может оценить оказанную ему медицинскую помощь. В конце прошлого года Минздрав России запустил сервис по оценке удовлетворенности гражданина работой медицинской организации в тестовом режиме, чтобы отработать технологическое и организационное взаимодействие.

И теперь каждый россиянин может дать оценку качества работы медицинских организаций через личный кабинет пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Также на сайте городского Комитета по здравоохранению и на сайтах медицинских учреждений города можно найти ссылку на специальное голосование. Анонимная анкета содержит несколько важных вопросов, по ответам на которые медучреждениям выносится оценка. Все эти пункты анкеты несомненно важны: те, кто обращаются за медицинской помощью и порой страдают от равнодушия, а то и хамства иных сотрудников медучреждений, в значительной мере могут оценить качество не столько самой медицинской помощи, сколько уровень этики медиков и их умение общаться с пациентом. А, как известно, лечат не только лекарства, но и слова твоего лечащего врача.

Кроме анкетирования на сайтах, комитетом по здравоохранению Санкт-Петербурга для изучения общественного мнения создан Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы медицинских организаций. В состав этого совета входят представители общественных медицинских организаций, а возглавляет совет Дмитрий Чистяков, президент Общества больных гемофилией.

Он рассказал, что заполненные анкеты (а их еще можно попросить в регистратуре поликлиники или в больнице в бумажном виде) далее поступают в Минздрав России и обрабатываются в аналитическом центре министерства. Деятельность каждого учреждения оценивается в баллах. Считается, что, если лечебное учреждение получило менее 50 баллов, это плохой показатель, и на такое учреждение обращают пристальное внимание.

Сейчас по всей России заполнено чуть более 1 млн. анкет, и чем больше будет их заполнено, тем достоверней, по мнению эксперта, будет оценка качества. В Петербурге Общественный совет работает уже 3 года, и за это время было проанкетировано 457 лечебных учреждений, в том числе, около 120 частных клиник, которые оказывают услуги по системе обязательного медицинского страхования. Также представители общественности составляют и утверждают рейтинги поликлиник и стационаров на основании оценок в баллах.

Согласно результатам независимой оценки, комитет по здравоохранению готовит предложения по совершенствованию работы, а для горожан рейтинги медицинских организаций позволяют выбрать лучшую поликлинику для обслуживания по ОМС, а лечебным организациям — конкурировать за пациента.

ђҐ©вЁ_Ј «гзиЁе ®аЈ _Ё§ жЁ© - в Ў«Ёж 

СПРАВКА

С этого года россияне могут получать с помощью личного кабинета пациента «Моё здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" следующие медицинские услуги: вызов врача на дом, получение сведений о прикреплении к медицинской организации, запись для прохождения профилактических медицинских осмотров и диспансеризации.

Принципиальным и очень важным новшеством является появление такой электронной услуги, как выдача направления на госпитализацию для оказания специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи медицинской организацией, подведомственной федеральному органу исполнительной власти. Такая же услуга предоставляется на региональном уровне медицинской организацией, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

ШАРФИ Юлия Нажибовна, к.м.н., гинеколог-репродуктолог, заведующая отделением Центра репродуктивных технологий «ЭмбриЛайф»

«Очень приятно получать высокую оценку своего труда, особенно в такой сложной области, как лечение бесплодия. Клиника „ЭмбриЛайф“ осуществляет процедуру экстракорпорального оплодотворения для семей, идущих непростым путем к счастью быть родителями.

Это работа, объединяющая и технологический, и медицинский, и психологический аспекты, но человеческие отношения здесь играют особую роль. Для удачного исхода нужно, чтобы пациентка была спокойна и не переживала по пустякам. Поэтому наша клиника, одна из немногих, предоставляет возможность профессиональной поддержки психолога на этапе подготовки к ЭКО. Мы всегда готовы оказать помощь: приободрить и настроить на непростой курс лечения, выбрать наиболее оптимальный способ достижения заветной цели. Главное — верить в то, что это возможно! И мечта осуществится — ребенок будет!».

Следите за новостями в Петербурге, России и во всём мире в удобном для вас формате: Яндекс.Дзен, «Вконтакте», Facebook, Twitter, Одноклассники



Ранее по теме

Лента новостей

Проверь себя

Пенсионный возраст: повышать или нет?

Проголосовало: 1625

Все опросы…