С этой жалобой пассажиры обратились к депутату Законодательного cобрания Петербурга Алексею Цивилеву («Единая Россия»). 17 сентября 2018 года пассажиры не смогли получить эластичный бинт, перекись водорода или йод, чтобы обработать рану.
Жительница Петербурга упала перед посадкой на «Сапсан», отправлявшийся в 14:50 с Московского вокзала. У пассажирки были порезы на руках и ногах. Женщина попросила у начальника поезда аптечку. Выяснилось, что ее нет. Работники поезда сослались на некий приказ Министерства здравоохранения. В поезде нашли только пластырь и охлаждающие пакеты
Депутат попросил транспортную прокуратуру разобраться со случившимся. В пресс-службе РЖД не смогли оперативно прокомментировать данную ситуацию и попросили отправить письменный запрос.
